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PACIÊNCIA ZERO

Autor: Well Rianc
Formato: pdf
Tamanho: 90 KB
Enviado por: Well Rianc
Enviado em: 09/03/2013
Reeditado em: 13/04/2013
Classificação: seguro
Sinopse: Você que trabalha ou já trabalhou com atendimento ao usuário por telefone vai dizer que é verdade. Tem usuário que torra a paciência, aquele cliente que quando vê um simples problema, faz dele uma tempestade em como d’água. Liga para perguntar o que fazer com a impressora, como ligar o computador, liga para cancelar a TV acabo ou a conta da operadora. Ou aquele cliente que liga só para tirar uma com sua cara e deixá-lo irritado pelo resto do dia. O que fazer quando isso acontece? Atendê-lo com todo carinho e dedicação ou mandá-lo para uma eterna viagem ao espaço? “PACIÊNCIA ZERO: Do atendimento ao cliente chato”, vai retratar esses diversos casos de clientes e atendimento que você nunca quis fazer e, claro de uma forma cômica, porque rir de uma situação dessas é o maior remédio do mundo. TEATRO CORPORATIVO
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Sobre o autor
Well Rianc
São Paulo - São Paulo - Brasil, 25 anos
324 textos (117092 leituras)
3 áudios (334 audições)
1 e-livros (177 leituras)
(estatísticas atualizadas diariamente - última atualização em 28/05/17 02:06)
Well Rianc