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Título:

A Gestão de Conflitos e a Influência da Psicologia Dentro da Organização

Autor: Alessandra Ferreira
Formato: doc
Tamanho: 45 KB
Enviado por: Alessandra Ferreira
Enviado em: 06/12/2009
Sinopse: As empresas do mercado atual exigem cada vez mais que seus colaboradores trabalhem em equipes, e torna ainda mais visível o grande número de conflitos que surgem no dia a dia. De acordo com Moscovici (2004, p.145) ficam evidentes as diferenças individuais, diferenças de opinião e isso influência muito na dinâmica interpessoal. O conflito que surge dentro desses grupos pode ser visto de forma positiva ou negativa, consequentemente pode trazer benefícios ou prejuízos, tudo vai depender da forma como será percebido e administrado. Para resolver esses conflitos e compreender o funcionamento da organização em todos os seus aspectos, é fundamental que a comunicação se torne uma base sólida dentro da empresa. Compreender de maneira correta os conflitos que surgem e entender como lidar com a luta de interesses, com as dificuldades e potencialidades de cada integrante da organização facilitará o alcance dos resultados esperados e o gerenciamento do negócio.
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Sobre a autora
Alessandra Ferreira
Guaratinguetá - São Paulo - Brasil, 27 anos
5 textos (2999 leituras)
(estatísticas atualizadas diariamente - última atualização em 21/08/14 15:01)