ESTATUTO DO IDOSO VILIPENDIADO

Prezada Sra. Elaine Aparecida de Almeida Garibaldi - Gerente da Ouvidoria do Hospital Mario Gatti e Ouro Verde

Apresento dados referentes a V. Sa. que fui a procura ao Gastroenterologista no Postinho São Bernardo que encaminhou a minha guia para atendimento no Hospital Mario Gatti:-

1. Assim as 12 horas já estava na recepção do hospital na recepção, fui o número 514 e as 13 hs estava no setor de riscos; com sangramento vivo no ânus

2. Convocaram para a médica de clínica geral, chamando por Ivo Ogata, assim compareci na porta do setor e como o meu cartão na lapela estava Ivo Takio, a atendente disse que não era eu e simplesmente pegou a ficha e levou a médica que se ausentou a ficha de Ivo Ogata Takio simplesmente sumiu das 14h até as 16 h;

3.- Apareceram com a ficha com informação que já fora atendido grampeada na ficha com parecer de alguém que jamais falou comigo;

4.- Fui convocado para ser atendido pelo Dr. Marcelo Queiroz de Vilhena, que me informou que seria feito endoscopia e em vez de dizer toque retal ( foi muito ofensivo e indelicado dizer que iam enfiar o dedo no meu ( * ).... considero da parte de um médico a um Sr. de idade que poderia ser o seu pai ou mesmo seu avô, pois tenho 76 anos, e sou Engenheiro Mecânico Aposentado; em nem estava devidamente vestido como médico com a mesma roupa de jogging e tênis que chegou da rua para nos atender!!!

5.- As 20h30m o casal de médicos da Cirurgia Geral chegaram para atender e fui o primeiro que fez os exames e inclusive o toque retal e verificaram que não tenho hemorroidas e o sangramento vinha da parte interior; confirmaram que era preciso exame de endoscopia e de colonoscopia que só seria feito no dia seguinte durante o período diurno e que eu deveria ficar sentado aguardando durante a noite toda;

6.- Disse a eles que iria retornar a minha residência pois moro na Av. João Batista Morato do Canto que inicia no Hospital do Câncer e vai até a Via Anhanguera, onde resido no nº 2299.

7.- Como já tinha feito toda a coleta de sangue sai com o aparelho na veia pela próxima coleta de sangue ou aplicação de soro que foi efetuado nessa primeira espera, pois já estava em jejum para tais exames há mais de 12 horas..

8.- No dia seguinte às 7 h compareci no setor de Enfermagem e mandaram fazer nova ficha como se fosse iniciante e assim todo o processo foi repetido com novas coletas de sangue e soro em minhas veias no mesmo coletor ( que se cumpre a regra ) deveria ser em outra veia e mesmo o soro também em nova veia e retirar tal coletor

9.- Fui atendido pela médica que fez novo exame informando todos os dados já coletados anteriormente que estavam na ficha anexa de um paciente que se evadiu e perguntou ela o porque e expliquei que passei o dia todo sangrando e não havia tal apoio no atendimento do dia anterior nem a mim e nem a troca de fralda geriatrica a um senhor que pedia a troca da mesma desde as 14h quando saí ainda não tinha dado nem a fralda e nem feito a troca pois a filha não previu que demorasse tanto a tal entrada para um paciente idoso;

10.- A médica anotou tudo e me encaminhou para o soro e novos exames de sangue e ao toque retal com a médica da Cirurgia Geral que chegaram somente as 16 h devido estarem atendendo o pessoal no nível superior do Hospital segundo a enfermeira chefe da base ,

11.- Foi assim definido que dessa vez com sangramento seria feito tal endoscopia e colonoscopia e como não tinha acompanhante tive que pedir socorro a minha esposa e filha para comparecer ao hospital para pegar os meus pertences, aparelho de surdez (par), óculos, prótese dentária , roupas e inclusive roupas íntimas recebendo tal vestimenta hospitalar:

12.- Subindo para tal exame percebi que havia ambas especialidades na mesma área entre endoscopia e colonoscopia e fui anestesiado para endoscopia, que colocaram o aparato em minha boca

13.- Acordei já no pavilhão e com soro aplicado e as medicações devidamente acompanhadas por Dra. Mirtes Essashika e que acompanhou por dois dias e duas noites tal tratamento nesse pavilhão com mais 30 ou mais pacientes inclusive um marginal baleado que veio acompanhado por 4 policiais sem máscara e sem a troca de roupas;

14.- Durante a noite apagavam a luz do pavilhão e com necessidade de ir ao banheiro derrubei o pedestal de soro do paciente vizinho, e de longe a enfermeira já gritou :- Sr. Ivo o senhor não pode andar a noite sem autorização... expliquei que iria ao banheiro pois não tinha tal comadre no meu local e nem fui orientado que a noite todo o pavilhão fica às escuras mas a tv da outra área onde fica os enfermeiros esta ligada e eles assistindo,

15.- No dia 21 às 16 horas de sopetão dizem que vão me dar alta e na visita a minha esposa ficou sabendo e teve que voltar a minha casa para pegar as roupas e tudo mais quando poderiam ter previsto tal melhoria e liberar, mas com aviso de antecedência que disseram que avisaram por telefone a minha família, mas não pediram nenhum telefone residencial ou celular na minha entrada e nem foi solicitada para completar a minha ficha durante todo o processo de atendimento pessoal;

16.- Nesse documento de saída a Dra. Mirtes não apresentou nenhum dos exames de Endoscopia que disseram que tudo estava bem, mas no item inicial sobre tal fato tem algo estranho como ruptura da úlcera de uma gastrite enantematosa , e que exige colonoscopia que deverá ser feito no ambulatório,

17.- fomos no dia seguinte ao ambulatório, mas segundo informações a máquina está quebrada e será possível somente se chegar sangrando em outros hospitais para tal exame de colonoscopia retal, procuramos em clínicas particulares R$ 1.320,00 tal exame que não posso pagar, e como já tinha sido previsto na entrada que tal exame seria feito nesse primeiro atendimento e no segundo atendimento há algo estranho em tudo isso que não me queiram examinar por colonoscopia conforme acordado inicialmente no primeiro dia 18 bem como no dia 19/02

18.- Solicito providências de V. Sa. interceder pois já tenho novo pedido do Dr. José Fernandes de Aguiar Jr do Posto São Bernardo para tal colonoscopia previsto pela Dra. Mirtes Essashika a ser entregue ao Gastro no dia 23/03.

Nota do paciente:- Fico a disposição de apoiá-los em treinamento de OHSAS 18001 de que há falhas em todo o setores principalmente quanto aos banheiros necessários para idosos com apoios aos mesmos para não caírem pois com banho e vaso sanitário juntos o piso fica sempre escorregadio após o banho o que pode causar quedas e a quebra da bacia do paciente idoso. Preciso dessa vossa compreensão para tal exame no recinto do Hospital Mário Gatti ou no Ouro Verde de vossa jurisdição no prazo exequível para que possam acompanhar o meu tratamento se é necessário mais algum medicamento, pois segundo o meu médico 40 mg de Omeprazol é muito forte para quem não esteja sentindo dores no estômago e por 30 dias.

Atenciosamente

Ivo Ogata Takio