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Regras de Relações Interpessoais

1. – Controle emocional – equilíbrio de sentimentos – auto controlo.
2. – Empatia – saber colocar-se no lugar do outro – agir em conformidade com a necessidade alheia.
3. – Ouvir – dar oportunidade ao outro de se expressar – estar atento.
4. – Segurança – ter uma atitude de respeito – não agressiva, nem passiva – não intimidar, nem se deixar intimidar.
5. – Intuição – prever reacções – tomar decisões acertadas, no momento oportuno.
6. Acertividade – esforçar-se por transmitir confiança – tentar solucionar, da melhor forma possível, o assunto exposto.
7. Sabedoria – inteligência – ter em conta que os nossos actos e palavras afectam, sempre, os outros, por isso há que usá-los com prudência.
8. Coragem para agir, quando necessário.

IMPORTANTE: Quando queremos que alguém nos siga, temos que dar o exemplo.

M Piçarra
Enviado por M Piçarra em 16/10/2007
Reeditado em 16/10/2007
Código do texto: T696781


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Sobre o autor
M Piçarra
Portugal
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M Piçarra