Regras de Relações Interpessoais
1. – Controle emocional – equilíbrio de sentimentos – auto controlo.
2. – Empatia – saber colocar-se no lugar do outro – agir em conformidade com a necessidade alheia.
3. – Ouvir – dar oportunidade ao outro de se expressar – estar atento.
4. – Segurança – ter uma atitude de respeito – não agressiva, nem passiva – não intimidar, nem se deixar intimidar.
5. – Intuição – prever reacções – tomar decisões acertadas, no momento oportuno.
6. Acertividade – esforçar-se por transmitir confiança – tentar solucionar, da melhor forma possível, o assunto exposto.
7. Sabedoria – inteligência – ter em conta que os nossos actos e palavras afectam, sempre, os outros, por isso há que usá-los com prudência.
8. Coragem para agir, quando necessário.
IMPORTANTE: Quando queremos que alguém nos siga, temos que dar o exemplo.