Projeto Cartão BNDES: um Aprendizado em Gestão de Projetos no Setor Público (PMI-RS)

Apresentado em forma de Pôster no XI Seminário de Gerenciamento de Projetos do PMI-RS. ------ Selecionado entre os três melhores artigos do evento. ------ O objetivo deste artigo é apresentar a experiência do projeto de implantação do produto Cartão BNDES em uma empresa pública do setor financeiro. O Estudo de Caso (YIN, 2005) foi o método de pesquisa adotado e permitiu a análise intensiva desta situação particular da prática cotidiana, utilizando coleta de dados por questionários de avaliação do projeto, consulta documental e observação participante, além de entrevistas confirmatórias, e utilizando como fundamento de análise as nove dimensões da gestão de projetos (PMI, 2008). Os resultados da avaliação do projeto evidenciaram qualidade preponderantemente positiva nos itens Escopo, Custo, Pessoas e Comunicação, e amplas variações nos itens Qualidade, Prazo, Riscos e Aquisições.